Часть 4. Поток энергии. Принцип 15. Тяни-толкай (Push and Pull)
фрагмент перевода первого гида, посвященного принципам фасилитации. Автор Дэвид Сиббет. #принципыфасилитации
Один из базовых законов физики говорит нам о том, что «действие равно противодействию». И закон этот в числе основных для управления потоком энергии в группе.
Push. Давление вызывает сопротивление.
Подталкивание в нужном направлении вызывает «противодействие», часто называемое сопротивлением. Сопротивление может быть как конструктивным, так и проблемным. Также оно может быть активным или пассивным.
Мы «подталкиваем» группу, когда:
Настаиваем на определенной формальной структуре
«Вкладываем» слова в уста людей
Делаем предложение
Принимаем решение
Объясняем что-то
Используем командный тон
Физически продвигаемся внутрь группы
Задаем агрессивные вопросы
Даем оценки
Вспомните еще несколько примеров. Какие качества порождают такие действия в группе? Если вы по природе склонны «подталкивать», умеете ли вы быть и восприимчивым?
Pull. Притягивание создает участие.
«Притягивание» группы включает в себя создание вакуума, особого сорта «пустоты», которая притягивает людей, для того чтобы эту пустоту заполнить.
Притягивание создает участие. Оно требует от фасилитатора восприимчивости. Оно может быть намеренным или случайным. И требует меньше усилий, чем «подталкивание», но обладает ничуть не меньшим воздействием на группу.
Мы «притягиваем» группу, когда:
Задаем искренние, открытые вопросы
Оставляем пустое пространство на флипчартах
Молчим
Физически делаем шаг назад
Разрешаем процессу буквально «развалиться на части»
Теряем мысль
Не находим ответа
Ждем
Записываем точно то, что сказал человек
Разрешаем себе слушать не отвечая
В фасилитации нормативным ожиданием является то, что вы будете «служить» (содействовать) группе и позволять ее участникам быть звездами. Поэтому иметь основательный набор «притягивающих» стратегий жизненно необходимо.
Мета-цель практически любой фасилитации – это обеспечить людей возможностью выбора. Если ваш личный стиль позволяет одновременно «подталкивать» и «притягивать», то ваша способность помогать группе существенно возрастает.
Воспользуйтесь хэштегом #принципыфасилитации , чтобы найти ранее опубликованные материалы.