Часть 3. Почему в фасилитации так важны именно принципы? (Важность принципов фасилитации)
Обновлено: 19 нояб. 2020 г.
фрагмент перевода первого гида GCI (The Grove consulting International), посвященного Принципам фасилитации. Автор Дэвид Сиббет.*
Фасилитация – это в гораздо большей степени про «попробовать разное» и дать группе возможность выбора, чем про то, чтобы быть правым. Фактически, невозможно соответствовать ожиданиям каждого. В этом смысле фасилитация больше похожа на джаз, импровизационную игру или рафтинг, чем на классический театр, симфонию, или экскурсионный тур (хотя некоторые процессы и формализованы таким образом).
С чем более динамическими и комплексными вещами вы имеете дело, тем полезнее начинать с принципов, а не с рецептов и практических приемов. Приемы приходят позже, после того как созданы базовые ориентиры. Если вы воспользуетесь принципами, изложенными в этом Гиде по фасилитации и начнете создавать свои собственные активности и практиковаться, основываясь на принципах, вы немедленно обнаружите, что такое фасилитация на самом деле. Это одна постоянная импровизация, сменяемая другой.
Исследование природы живых систем обнаруживает тот факт, что что все сложные адаптирующиеся системы обладают набором правил и внутренних моделей, которые управляют поведением и приспособлением к внешней среде. По сути, это и есть набор принципов. Это не жесткие правила, и они не должны быть абсолютно согласованными или непротиворечивыми. На самом деле, они оказываются сильнее, когда покрывают различные типы именно противоречивых обстоятельств. Таким же образом мы организовали и этот Гид по фасилитации.
Для того чтобы активировать принципы в своей практике, вам нужно сначала «присвоить» их, сделать своими собственными.
Цените гибкость и основательность, которые базовые принципы привносят в ваш стиль фасилитации.
Соединяйте принципы со своим собственным опытом. Чувствуйте, что отзывается, звучит правдивее. Некоторые из принципов будут хорошо вам знакомы, может быть, под другим названием. Некоторые будут казаться малопонятными. Некоторые принесут инсайты. Доверяйте своему внутреннему ощущению того, с каких принципов лучше начать.
Подумайте над разными типами групповых процессов, которые вы планируете вести, с какими вызовами сталкиваются эти группы? Какие принципы здесь стоит применить?
Применяйте принципы, которые интригуют вас, позвольте им вдохновлять вас, когда вы планируете то, что будете делать на следующем собрании или сессии в качестве фасилитатора.
Изобретайте новые методы, а затем изучайте их эффект и размышляйте, как они связаны с вашим пониманием принципов.
Запросите обратную связь у кого-то из частников встречи – как все прошло, и как воспринимается ваша фасилитация.
Размышляйте о своем опыте перечитывая принципы в поисках новых инсайтов. Осознайте тот факт, что «внутренняя игра» в фасилитации так же важна, как и «внешняя игра», и возьмите на себя ответственность за развитие своей собственной осведомленности.
Большая часть фасилитации включает в себя принятие любого человека, проявившегося в ходе группового процесса и любого события, и фокусировку на вопросе: «что дальше?» в духе импровизации. Когда вы начнете читать принципы и применять их, то научитесь постоянно осознавать 4 потока и ценить тот факт, что принятие потребностей начинается с ВАС.
Разрешите себе на время отставить в сторону внутреннего критика и «одеть шляпу» музыканта или импровизирующего актера. Отмечайте то, что действительно хорошо сработало и как можно получить от этого бОльшую отдачу в следующий раз. Посмотрите на элементы, которые сработали не так хорошо и отметьте, что произошло дальше. Очень часто «ошибки» создают условия для нового направления или более глубоких инсайтов. Эти «горы и долины» группового процесса полностью связаны между собой, как и в природе.
Поэтому погружайтесь! Река полна и стремится в даль.
Принципы для Управления вниманием
Ориентируйтесь на цель
Будьте открыты потенциалу
Пригласите Лидеров как можно раньше
Уважайте каждого человека
Используйте простые структуры и истории
Держите в голове «мы» подход
Будьте зеркалом, а не магнитом
Рассматривайте группу как целое
Оставайтесь сосредоточенными
Доверяйте своей натренированной интуиции
Принципы для Управления энергией
11. Присутствуйте
12. Создавайте безопасность
13. Установите и поддерживайте ритм
14. Замедляйтесь и ускоряйтесь
15. «Подталкивайте» и «притягивайте»
16. Импровизируйте с «да» и «нет»
17. Признавайте любой вклад
18. Творчески управляйте конфликтом
19. Практикуйте «непривязанность»
20. Доверяйте процессу
Принципы для Управления информацией
21. Проясняйте OARRS* (инструмент открытия сессии)
22. Обеспечьте единый язык
23. Активно задавайте вопросы
24. Создавайте «память группы»
25. Сделайте шаг назад и резюмируйте
26. Проверяйте результативность
27. Создавайте «ссылки» и «якоря»
28. Используйте варианты и черновики
29. Собирайте урожай выводов
30. Развивайте мышление в стиле «helicopter quality»
Принципы для Управления операционной деятельностью
31. Создавайте основу для выступлений
32. Очистите и настройте рабочее пространство
33. Управляйте «Hill of Influence»
34. Предоставляйте ясные варианты для выбора
35. Предвидьте повороты и переходы
36. Призывайте к завершению
37. Поддерживайте сопротивление
38. Оставляйте пространство для Лидерства
39. Чтите приверженность
40. Планируйте дальнейшие шаги
Воспользуйтесь хэштегом #принципыфасилитации , чтобы найти ранее опубликованные материалы.
* OARRS — аббревиатура начальных букв названий этапов действий, которые необходимо выполнить при открытии встречи.
O (outcome) – Цель.
A (Agenda) – Повестка.
R (Rules) – Правила.
R (Roles) – Роли.
S (Structure) – Структура.